اکثر پوچھے جانے والے سوالات
آپ کہاں ڈیلیور کرتے ہیں؟
ہم پورے پاکستان میں ڈیلیوری کرتے ہیں۔ ڈیلیوری چارجز 500 روپے فی آرڈر ہیں، جو آرڈر کے وقت پیشگی ادا کیے جائیں گے۔
ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟
آرڈرز تصدیق کے 7–8 کاروباری دنوں میں ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔
آپ ادائیگی کے کون سے طریقے قبول کرتے ہیں؟
ہم کیش آن ڈیلیوری (COD)، بینک ٹرانسفر، جاز کیش اور ایزی پیسہ قبول کرتے ہیں۔ COD آرڈرز کے لیے، 500 روپے ڈیلیوری چارجز پیشگی ادا کرنے ہوں گے اور بقیہ رقم ڈیلیوری پر وصول کی جائے گی۔
کیا میں اپنا آرڈر خود لے سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ آپ اپنا آرڈر آن لائن دے سکتے ہیں اور اسے براہ راست ملتان میں ہماری فیکٹری سے اٹھا سکتے ہیں۔ اس سے آپ کے 500 روپے ڈیلیوری چارجز بچ جائیں گے۔ اپنا آرڈر دینے کے بعد پک اپ کا وقت طے کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
کیا میں اپنا آرڈر منسوخ کر سکتا ہوں؟
آرڈرز کو بھیجے جانے سے پہلے منسوخ کیا جا سکتا ہے۔ ایک بار بھیجنے کے بعد، آرڈر کو منسوخ نہیں کیا جا سکتا لیکن ڈیلیوری کے 7 دنوں کے اندر آپ کے اپنے خرچے پر واپس کیا جا سکتا ہے۔
کیا میں کوئی پروڈکٹ واپس کر سکتا ہوں؟
ہاں۔ مصنوعات خریداری کے 7 دن کے اندر واپس کی جا سکتی ہیں۔ واپسی کی شپنگ گاہک کے اپنے خرچ پر ہوگی۔
اگر میری پروڈکٹ خراب حالت میں پہنچے تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کا آرڈر خراب حالت میں پہنچتا ہے تو فوری طور پر ہمیں تصاویر کے ساتھ مطلع کریں۔ ہم صورتحال کا جائزہ لیں گے اور اسے ٹھیک کرنے کی کوشش کریں گے۔
کیا آپ حسب ضرورت مصنوعات پیش کرتے ہیں؟
جی ہاں۔ ہم کاروبار کے لیے حسب ضرورت مصنوعات کے حل پیش کرتے ہیں، مثال کے طور پر، مخصوص طول و عرض یا ضروریات کے مطابق بنائے گئے چولہے (سٹووز)۔ اپنی ضروریات پر بات کرنے کے لیے ہم سے براہ راست رابطہ کریں۔
کیا آپ بڑی مقدار میں یا تھوک فروخت کی قیمتیں پیش کرتے ہیں؟
ہم بڑے آرڈرز کے لیے کاروباروں کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ بڑی تعداد میں خریداریوں کے لیے قیمتوں اور ڈیلیوری کے اوقات پر بات چیت کرنے کے لیے ہم سے براہ راست رابطہ کریں۔
میں COD کے لیے ڈیلیوری چارجز پیشگی کیسے ادا کروں؟
آپ اپنے کیش آن ڈیلیوری (COD) آرڈر دیتے وقت 500 روپے کے ڈیلیوری چارجز JazzCash، EasyPaisa، یا بینک ٹرانسفر کے ذریعے پیشگی ادا کر سکتے ہیں۔
کیا میں اپنے آرڈر کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
آپ کا آرڈر ڈسپیچ ہونے کے بعد ہم آپ کے ساتھ ٹریکنگ کی تفصیلات شیئر کریں گے تاکہ آپ اپنی ڈیلیوری کو ٹریک کر سکیں۔
کیا آپ کی مصنوعات پاکستان میں بنی ہیں؟
جی ہاں۔ پرائم کنسیپٹس کی ہر پروڈکٹ مقامی طور پر ملتان میں ہماری فیکٹری میں ڈیزائن اور تیار کی جاتی ہے۔
کیا آپ کی کوئی فزیکل دکان ہے؟
ہماری کوئی ریٹیل دکان نہیں ہے۔ تاہم، گاہک ہماری فیکٹری ملتان میں ملاقات کا وقت لے کر مصنوعات کو ذاتی طور پر دیکھنے یا اپنا آرڈر لینے کے لیے آ سکتے ہیں۔
کسٹم آرڈر کے لیے میں آپ سے کیسے رابطہ کروں؟
اپنی ضروریات کے ساتھ واٹس ایپ، کال یا ای میل کے ذریعے رابطہ کریں۔ ہم تفصیلات، قیمتوں اور لیڈ ٹائم پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کریں گے۔